1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Полушиной Екатерины Юрьевны, ИНН 292 001 827 022, плательщика налога на профессиональный доход, город Архангельск, далее — Исполнитель или Продавец.
1.2. Оферта регулирует порядок оказания digital-услуг, консультаций, AI-услуг, а также порядок продажи товаров ручной работы, открыток, постеров и иных товаров собственного изготовления, размещённых на сайте или предложенных через Telegram, VK, email или иные каналы связи.
1.3. Контакты Исполнителя:

• email: polushinaek@yandex.ru;
• Telegram: @Kate_Po2.

1.4. Клиентом или Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ, направившее заявку, согласовавшее условия услуги или оплатившее услугу/товар.
1.5. Акцептом оферты считается одно из следующих действий, если из переписки, счёта, ссылки на оплату или иного согласованного канала связи понятно, какие услуга или товар, цена, срок и иные существенные условия согласованы сторонами:

• согласование условий заказа в переписке и подтверждение Клиентом готовности приступить к исполнению заказа;
• внесение предоплаты;
• полная оплата услуги или товара;
• оплата по ссылке, счёту или реквизитам, направленным Исполнителем;
• передача материалов для выполнения услуги после согласования стоимости и состава работ;
• иное однозначное подтверждение заказа через Telegram, VK, email или иной согласованный канал.
• 1.6. Направление заявки через сайт, Telegram, VK, email или иной канал связи само по себе является обращением для связи и уточнения условий. Такая заявка не создаёт обязанности оплатить услугу или товар, если стороны отдельно не согласовали существенные условия заказа.
• 1.7. Если отдельные условия заказа согласованы в переписке, такие условия имеют приоритет для соответствующего заказа при условии, что они не противоречат настоящей оферте и законодательству Российской Федерации.

2. Услуги
2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги:

• разработка айдентики — от 60 000 рублей;
• создание сайта на Tilda — от 50 000 рублей;
• разработка шаблонов для социальных сетей — от 10 000 рублей;
• AI-визуал: фото, видео, иллюстрации — от 15 000 рублей;
• AI-агенты для оптимизации процессов — от 35 000 рублей;
• упаковка социальных сетей — от 20 000 рублей;
• консультация-созвон — от 10 000 рублей;
• иные услуги, согласованные сторонами в переписке.

2.2. Цена «от» является ориентировочной минимальной стоимостью. Итоговая цена зависит от объёма задачи, сложности, сроков, количества материалов, состава работ и дополнительных требований Клиента.
2.3. Финальный состав услуги, сроки, стоимость, этапы, формат результата, количество правок, объём передаваемых материалов и иные существенные условия согласуются сторонами в переписке до начала работы.
2.4. Срок оказания услуги определяется индивидуально и зависит от объёма работ, скорости предоставления материалов и согласований со стороны Клиента.
2.5. Маркетинговые формулировки на сайте о сроках «от 2 дней» означают минимально возможный срок для отдельных задач и не являются гарантией выполнения любого проекта за 2 дня.
3. Порядок оплаты услуг
3.1. Оплата услуг производится безналичным способом:

• переводом на карту;
• через СБП;
• переводом по реквизитам;
• по ссылке на оплату;
• иным согласованным способом.

3.2. По услугам применяется предоплата от 50%. Точный размер предоплаты согласуется в переписке.
3.3. Если стороны не согласовали иное, порядок оплаты следующий:

• 50% стоимости оплачивается до начала работы;
• 50% стоимости оплачивается до передачи финальных файлов, публикации сайта, передачи AI-агента или иного итогового результата.

3.4. Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» в порядке, применимом к плательщикам налога на профессиональный доход.
3.5. Обязанность Исполнителя начать работу возникает после поступления предоплаты и получения необходимых материалов от Клиента.
4. Материалы и обязанности Клиента
4.1. Клиент обязан своевременно предоставить Исполнителю информацию, материалы, доступы, тексты, изображения, бренд-материалы, ссылки, референсы и иные данные, необходимые для выполнения услуги.
4.2. Клиент гарантирует, что имеет права и законные основания на использование всех материалов, переданных Исполнителю.
4.3. Клиент не должен передавать Исполнителю материалы, которые нарушают права третьих лиц, содержат незаконную информацию, персональные данные третьих лиц без законного основания, коммерческую тайну или конфиденциальную информацию без отдельного согласования.
4.4. Задержка предоставления материалов, обратной связи или согласований со стороны Клиента продлевает срок оказания услуги на соответствующий период.
5. Правки и дополнительные работы
5.1. Исполнитель предоставляет разумное количество правок в пределах согласованного технического задания.
5.2. Правками считаются корректировки, которые не меняют изначально согласованную концепцию, структуру, стиль, состав работ, платформу, объём и назначение результата.
5.3. Изменение концепции, состава работ, платформы, стиля, структуры, технического задания или добавление новых материалов считается дополнительной работой и оплачивается отдельно.
5.4. Исполнитель вправе отказать в выполнении правок, которые выходят за рамки согласованной задачи, нарушают закон, права третьих лиц или технически невозможны.
6. Приёмка услуг
6.1. Результат услуги передаётся Клиенту в формате, согласованном сторонами: ссылка, файл, макет, изображение, видео, PDF, доступ к сайту, инструкция, AI-агент или иной цифровой результат.
6.2. Клиент обязан проверить результат и направить мотивированные замечания в течение 5 календарных дней с момента передачи результата, если иной срок не согласован в переписке.
6.3. Если в указанный срок Клиент не направил мотивированные замечания, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Клиентом.
6.4. Замечания должны относиться к согласованному техническому заданию. Пожелания, выходящие за рамки задания, считаются дополнительными работами.
7. Возврат оплаты по услугам
7.1. Клиент вправе отказаться от услуги до её полного оказания, оплатив фактически выполненную Исполнителем часть работы и понесённые расходы.
7.2. Если Клиент отказался от услуги до начала работы, Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы были.
7.3. Если работа уже начата, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненной части работ, подготовительных действий, консультаций, исследований, созвонов, разработки концепций, макетов, промптов, структуры, материалов и иных выполненных действий.
7.4. После передачи результата возврат оплаты возможен только при наличии существенных недостатков, возникших по вине Исполнителя и не устранённых в разумный срок.
7.5. Не являются основанием для полного возврата оплаты:

• изменение мнения Клиента о необходимости услуги;
• изменение вкусовых предпочтений;
• отказ от проекта по личным причинам;
• задержка со стороны Клиента в предоставлении материалов;
• требование выполнить работы, не входившие в согласованный объём.

8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительные права или право использования результата услуги передаются Клиенту после полной оплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.
8.2. До полной оплаты Клиент не вправе использовать результат услуги в коммерческих целях, публиковать, изменять, передавать третьим лицам или размещать в открытом доступе, если иное не согласовано с Исполнителем.
8.3. Исполнитель вправе использовать выполненные работы в портфолио, социальных сетях, презентациях и на сайте, если проект не выполнялся под NDA или стороны отдельно не согласовали запрет на публикацию.
8.4. Если Клиент предоставляет исходные материалы, изображения, тексты, логотипы, фотографии, видео, шрифты, музыку или иные объекты, Клиент отвечает за наличие прав на такие материалы.
8.5. Исполнитель не отвечает за претензии третьих лиц, возникшие из-за материалов, предоставленных Клиентом.
8.6. Если для конкретного результата требуется передача исключительных прав в расширенном объёме, регистрация товарного знака, использование результата в качестве логотипа, фирменного стиля, персонажа, упаковки или иного средства индивидуализации, такие условия должны быть отдельно согласованы сторонами до начала работы или до коммерческого использования результата.
9. AI-услуги и AI-результаты
9.1. При оказании услуг Исполнитель может использовать AI-инструменты для создания визуальных материалов, иллюстраций, видео, концепций, текстов, промптов, AI-агентов и иных результатов.
9.2. Исполнитель проверяет результат перед передачей Клиенту, но не гарантирует абсолютную безошибочность AI-результатов, их пригодность для всех возможных целей, отсутствие сходства с результатами, созданными третьими лицами, а также отсутствие необходимости последующей правовой, фактической, технической или редакторской проверки Клиентом.
9.3. Клиент самостоятельно оценивает пригодность AI-результата для конкретной коммерческой, рекламной, юридической, технической или иной цели.
9.4. Клиент несёт ответственность за законность исходных данных, материалов, персональных данных и информации, переданных для работы с AI-инструментами.
9.5. Если для проекта требуется повышенный уровень конфиденциальности, запрет на использование AI-инструментов, использование конкретного AI-сервиса или отдельный порядок обработки данных, Клиент обязан сообщить об этом до начала работы.
9.6. Клиент не должен передавать для работы с AI-инструментами персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, конфиденциальную информацию, врачебную, банковскую или иную охраняемую законом тайну без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
9.7. Клиент понимает, что AI-результаты могут иметь ограничения, установленные правилами соответствующих AI-сервисов. Использование результата в рекламе, товарных знаках, коммерческих кампаниях, публичных материалах или продуктах с повышенными правовыми требованиями требует самостоятельной проверки Клиентом либо отдельной проверки, согласованной с Исполнителем.
10. Консультации-созвоны
10.1. Консультация-созвон проводится в согласованные сторонами дату и время.
10.2. Стоимость консультации-созвона составляет от 10 000 рублей, если иное не согласовано сторонами.
10.3. Консультация считается оказанной после проведения созвона или после направления Клиенту материалов, если такой формат был согласован.
10.4. Перенос консультации возможен по согласованию сторон.
10.5. Если Клиент не явился на консультацию без предупреждения менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе перенести консультацию по согласованию сторон либо удержать стоимость фактически понесённых расходов и забронированного времени в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.
11. Товары бутика
11.1. Продавец продаёт товары ручной работы и иные товары собственного изготовления, включая:

• косы на карабине — от 2 500 рублей;
• тики;
• фибулы;
• кольчужные украшения;
• открытки;
• постеры;
• иные товары собственного изготовления, представленные на сайте, в VK, Telegram или согласованные в переписке.

11.2. Товары могут быть готовыми или изготовленными под заказ.
11.3. Стоимость товара, наличие, характеристики, материалы, цвет, размер, срок изготовления и иные параметры согласуются до оплаты.
11.4. Заказ товара оформляется через сайт, Telegram, VK или иной согласованный канал связи.
12. Оплата товаров и доставка
12.1. Товары и доставка оплачиваются на условиях 100% предоплаты.
12.2. Доставка оплачивается Покупателем отдельно.
12.3. Отправка осуществляется из города Архангельска.
12.4. Возможные способы доставки:

• Ozon;
• Почта России;
• иной способ, согласованный сторонами.

12.5. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и не находится под полным контролем Продавца.
12.6. Риск задержки доставки, возникшей по вине службы доставки, не является нарушением со стороны Продавца, но Продавец оказывает разумное содействие Покупателю в уточнении статуса отправления.
13. Возврат товаров
13.1. Покупатель вправе отказаться от готового товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение срока и в порядке, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей для дистанционной продажи товаров.
13.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки.
13.3. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
13.4. Индивидуальные товары, изготовленные под заказ по персональным параметрам Покупателя, включая индивидуальный размер, цвет, образ, дизайн, материалы или иные индивидуальные характеристики, не подлежат возврату как товар надлежащего качества, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.
13.5. При обнаружении недостатка товара Покупатель должен направить Продавцу описание недостатка, фотографии товара, упаковки и данные заказа на email или в согласованный мессенджер.
13.6. Повреждение товара при доставке фиксируется Покупателем при получении, по возможности с участием представителя службы доставки.
13.7. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан вернуть товар в полной комплектации, с сохранением товарного вида и потребительских свойств. Возврат денежных средств осуществляется после получения Продавцом возвращённого товара либо подтверждения его отправки, если иное не предусмотрено законом.
13.8. Если недостаток товара подтверждён и возник не по вине Покупателя, требования Покупателя рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
14.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги или задержку, вызванную:

• непредоставлением Клиентом материалов;
• задержкой согласований;
• техническими сбоями платформ, банков, сервисов связи, Tilda, Telegram, VK, почтовых или доставочных служб;
• действиями третьих лиц;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

14.3. Исполнитель не гарантирует Клиенту конкретный финансовый результат, рост продаж, увеличение подписчиков, окупаемость проекта или иные коммерческие показатели, если такая гарантия не согласована письменно.
14.4. Услуги Исполнителя направлены на создание визуальных, цифровых, консультационных и организационных результатов, но итоговый коммерческий эффект зависит от множества факторов, включая продукт Клиента, рынок, рекламу, бюджет, управление проектом и действия самого Клиента.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.
15.2. Персональные данные Клиента обрабатываются для рассмотрения заявки, согласования условий, исполнения договора, оплаты, доставки товара, обратной связи и рассмотрения обращений. В случаях, когда по закону требуется отдельное согласие, такое согласие оформляется отдельным документом или отдельным действием Клиента.
15.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не входит в акцепт настоящей оферты и не является обязательным условием заказа, если иное прямо не предусмотрено законодательством. Такое согласие оформляется отдельно.
16. Претензии и порядок связи
16.1. Все обращения, вопросы и претензии направляются на email polushinaek@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу: 163 000, г. Архангельск, ул. Мусинского, д. 15, кв. 40.
Для оперативного рассмотрения претензии рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, номер или описание заказа, дату оплаты, суть требования и подтверждающие материалы.
16.2. В претензии рекомендуется указать:

• ФИО;
• контакт для ответа;
• номер или описание заказа;
• дату оплаты;
• суть требования;
• подтверждающие материалы.

16.3. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок и направляет ответ по указанному Клиентом контакту.
17. Изменение оферты
17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.
17.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. К заказам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если стороны не согласовали иное.
18. Реквизиты Исполнителя
Полушина Екатерина Юрьевна 
ИНН: 292 001 827 022 
Статус: плательщик налога на профессиональный доход 
Город: Архангельск 
Почтовый адрес для претензий и корреспонденции: 163 000, г. Архангельск, ул. Мусинского, д. 15, кв. 40 
Email: polushinaek@yandex.ru 
Telegram: @Kate_Po2